Гарантия и возврат

Наш магазин работает в соответствии с Законом РК "О защите прав потребителей".

Потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

·       товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

·       товар не был в употреблении

·       сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали

·       сохранена упаковка товара

·       в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

·       В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Возврат средств за товар осуществляется тем же способом, каким он был куплен.

 ВНИМАНИЕ! ОТРЕЗНОЙ КАБЕЛЬ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, кроме случаев, где кабель испорчен

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 14 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

·       обнаружение существенного недостатка товара;

·       нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

·       невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае неисправности технически сложного изделия в первые 14 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:

·       товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;

·       если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги (исключая сумму доставки) или заменяется товар.

ВНИМАНИЕ! ОТРЕЗНОЙ КАБЕЛЬ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, кроме случаев, где кабель испорчен

Гарантия на товар

В нашем магазине действует гарантия производителя. Сохраняйте всю документацию, идущую вместе с товаром, а также документы о совершении оплаты